제가 일전에도 헤어필업 제품 때문에 글을 올린적이있어요.
물 이랑 반응을 안한다고 이상한것 같다고 물론 답변도 받았습니다.
이러한 질문들과 클레임 때문에 제품을 회수 한적 있으시다고 하셨죠.
그리고 검사 결과 제품의 이상은 아니고 찬물 이랑 안섞어서 그러신것 같다고.
네.결론적으로는 맞네요.
찬물이 아니어서.
그런데 찬물의 기준이 뭐죠?
그렇게 반응 하지 않는 제품 때문에 저 10개정도를 그냥 버렸구요.
반응을 안하면 제품은 거품만 나고 이상한 냄새 마저 납니다.
그래도 제 글의 답변을 보고 제가 제품을 잘못 사용 했겠거니 해서
다시 세트를 큰 마음 먹고 구매했어요.
구매기록 보시면 제가 몇번이나 구해했는지 아실거에요.
오늘도 새로온 제품 보면서 실수하지말아야지 하고 찬물인지 아닌지 수도꼭지 에서 나오는 물을 찬물 쪽으로 해서 틀어도 놓고 손으로 확인도 하고 섞었는데 또 반응이 안일어 나는 겁니다,,,,,,
하,,,,,여름이라고 물이 미지근할수도 있으니 찬물 쪽으로 좀 틀어 놨다가 하라면서요.
근데 반응은 또 안일어나고 또 거품만,,,,
저는 섞는 통이 이물질이 있어서 그런가 하고 통을 닦고 엠플을
또 또 또 3병을 버렸어요.
그리고 혹시나해서 얼음물로 해봤는데 그제 서야 섞이는 겁니다.
아 정말..,,,,ㅋㅋㅋㅋㄱ
아니 찬물의 기준이 대체모냐고요.
진짜 아주찬물이 아니면 잘 안섞이는 것 같은데 왜 그런설명을
안해 주시는거죠?
분명 제가 섞었던 물들은 미지근한 물도 아니었어요.
그런데 반응을 안한다고 하면 문제가 있는거 아닌가요?
이런 시행착오가 없도록 정확한 설명을 해주셔야 하는거 아니에요?
오늘 제품을 사용해 보면서 정말 화가 나서 글을 적는 이 순간에도 어이가 없네요.
사용자가 제대로 사용을 못한게 아니라 정말 차가운 물이 아니면 섞이지 않습니다 라고 제대로 설명을 안해 주신 업체에 문제가 있는것 같습니다.
쓰지도 못하고 버린 게 한두개 도 아니고 어떻게 하실건가요?
성의있는 답변 공손히 부탁 드립니다.
사용자에게 문제가 있다고 떠넘기실 문제가 아닌것 같습니다.
